‘In een grote complexe organisatie gebeurt er altijd wel iets voor een auditor’
Ineke Veenstra & Adwo Heijntjes - Auditors ARG

Ineke Veenstra startte haar carriére in de accountancy maar werkt nu al weer enkele jaren voor de Rabobank. Het team waarin ik werk verricht met name kredietonderzoeken binnen het Rabobank International domein. Je vormt je hierbij onder meer een oordeel over de wijze waarop Kredietrisico's worden beheerst door een kantoor en over de kwaliteit van de kredietportefeuille.

Ik ben ook regelmatig betrokken bij activiteiten van Global Quality Control, zoals het uitvoeren van dossier-reviews, het geven van trainingen en het invoeren van de nieuwe auditmethodologie binnen Wholesale.’Het is een professionele club met hoogopgeleide, vaak gedreven mensen met verschillende achtergronden. Zo zijn sommige collega’s afkomstig uit de bank en specialist op een bepaald gebied. Die diversiteit zorgt voor teams met zowel veel audit- als inhoudelijke kennis.

Internationaal
Afhankelijk van hoe reislustig je bent, kan je werkplek variëren van Madrid tot Sjanghai. Mijn collega's en ik beschikken over een flinke dosis zelfstandigheid, creativiteit en improvisatietalent. Eigenschappen die goed van pas komen tijdens de uitvoering van buitenlandse auditopdrachten en/of projecten. Buiten de werkzaamheden in het buitenland is de standplaats van deze activiteit Utrecht.'

Risico's
Voor Adwo was de reden om voor een grote complexe organisatie aan de slag te gaan de vakinhoudelijke uitdaging. ‘Daarnaast is de Rabobank oprecht bezig met maatschappelijk verantwoord ondernemen. En dat past beter bij mij.'
Adwo maakt deel uit van ARG Support. ‘Wij werken voor de directoraten van Rabobank Nederland die opgesteld staan voor ondersteuning van de lokale banken. Daarvoor voeren we vooral operational audits uit. Ik ben accountmanager voor Groep ICT. Daar werken zo'n 3.000 mensen. Ik breng de belangrijkste risico's van het directoraat in kaart op basis van gesprekken met managers, MT-verslagen, processen, vorige onderzoeken en dergelijke. Op basis daarvan bepaal ik welke onderzoeken binnen Groep ICT nodig zijn.'

Klantcontact
‘Ik vind het leuk dat ik aan de voorkant van het audittraject zit en zeer intensief contact met de klant heb', legt Adwo uit. ‘Dat betekent dat er veel van je verwacht wordt in de relatiesfeer, want ook een negatieve uitslag van een onderzoek moet je brengen aan de klant. Maar door je betrokkenheid bij de klant zie je hoe het directoraat zich ontwikkelt, onder meer doordat verbeteringen doorgevoerd worden naar aanleiding van audits. En dat geeft voldoening.'

Geplaatst op 13-2-2009